车质网用户2934179提问：你好我去年元月十几号全款在二级经销商买一辆车广汽传祺汽车，说是过完年给上户，结果过完年联系不上，导致车子一直没上户，问过4s店，4s店说二级经销商没给他们打车款所以不给我们合格证，导致我们车子上不了户。请问怎么解决？
律师回复：一并投诉或起诉卖车给您的二级经销商与4S。
2021-06-08车质网用户2928165提问：我的现代名图发动机活塞连杆断裂把缸体撬坏了，4S店不给我质保，理由是因为我车没有在4s店保养。就想问问，汽车发动机三包法就是这样吗， 厂家的回复跟4s店的回复一样。
律师回复：在外做保养需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。
2021-06-08车质网用户2934099提问：你好，我2021年6月7日也就昨天提的车，车辆办好手续打算开走发现车辆出现故障，转向系统无助力，手刹灯常亮，码表显示为0，自动驻车灯无法关闭等。现要求4s店退车，但4s店已上了拍照了为由拒绝退车。我该怎么办。
律师回复：目前来说可能还是以维修为主。
2021-06-08车质网用户2927653提问：发电车漏机油但当地没有4S店，打电话给客服推荐了300公里外的店，当时要求拖车但客服说查出不是质量问题拖车费自己承担，说一公里十块之类的话。还建议我尽量自己开去店里，然后我买了桶机油一路加过去，检查完后是发动机中缸漏油说质量问题给维修，但是我要求赔偿这个去店里路成所产生的费用，但是不同意，打客服电话也是说上报，没回复一直这样拖到今天，店里打电话来说要不维修店里就要收取停车费用，请问我提出的这个要求合理吗？
律师回复：可以的，交通费用、误工费用均可索赔，但如对方不同意支付，索赔程序复杂、索赔成本较高。
2021-06-08李跃华提问：你好老实，4S故意在我的正时皮带涂抹黄油（润滑油）导致车辆皮带打滑，并且被涂抹润滑油后会加速皮带断裂，比如正常皮带15万公里才会出现断裂，但抹了润滑油后10万公里左右出现断裂，并可能引发车祸，4S这种做法违法嘛？（是否有故意伤害或谋杀的罪名）嘛？
律师回复：您需对您说的情况进行证明，似乎这种情况很少见，可能性不大。
2021-06-08
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