车质网用户2934442提问：我买了一辆红旗H5，不到一年因为厂家安装失误导致车子进水，不能正常行驶。请问可不可以要求换新车呢？
律师回复：目前来说需要先明确漏水原因，不过还是达不到退换车的标准。
2021-06-09车质网用户2933816提问：车载屏幕失灵，黑屏，乱跳动，4s店和厂家都说质保2年？要求自费处理？
律师回复：建议确认使用手册上中控屏的保修期。
2021-06-09沙117提问：我买的是二手车，原来方向盘沉重现在出现方向系统失灵我要怎么办
律师回复：建议确认车辆是否还在保修期内，如果出保可能需要自费处理，保修期起始日期按照第一任车主购车日期与里程开始计算。
2021-06-09车质网用户2933999提问：您好老师，我2014年购买的14版骐达，目前开了四万6千公里。前几天仪表盘发动机故障灯亮，去4S点检测说减速箱阀体故障，需要更换。我查询了骐达减速箱阀体方面的信息，发现我这个车并不是个例，于是又找专业维修人员鉴定，结论是其减速箱阀体存在设计缺陷，打厂家投诉电话，厂家回复已出保修期，自费更换处理，对这样不负责任的答复我很气愤，才行驶了四万吨公里就出现这么大问题，减速箱自身有问题还要用户自费维修，天理何在！想咨询一下这种情况该怎么维权谢谢！
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-06-09车质网用户2934442提问：你好！请问红旗H5刚买不到一年的车车内进水，导致车不能打火！4S店的工作人员说是厂家质量问题，我要求给我换新车，工作人员说只能帮我修好！我应该怎么办呢？
律师回复：目前来说还达不到退换车的标准，还是以维修为主。
2021-06-09
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