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车质网用户2935033提问:您好。我买的是17年东风风行2.0自然吸气的车,车没出质保期天窗不开要不就是异响大,修不好就给换了新的,目前已经换第三个了,还是同样问题。我想问您一下,现在出了质保期如果在修不好要求我换天窗,我该怎么办?

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍然无法正常使用,可以要求按照三包条例退换车辆。但是建议您确认车辆是否还在三包期内。

2021-06-10

zuo123456提问:您好律师,18款宝来,方向机有异响在4S店索赔了方向机,现在行驶中方向盘有震感,做四轮定位发现两个后轮数据不正常,轮胎有明显吃胎,去了好几次4S店没人接待,没人管,让我去别的4S店,打400,400说我已告知4S店,4S店给我打电话,我也去了,到哪就是不给检查,现在车还在保,这种情况我该怎么做

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-06-09

车质网用户2934380提问:律师你好,我买了辆二手车,上个月看车的时候车商说车子只撞了前面保险杠,然后签合同,合同备注事故车买方已知晓,我以为是保险杠撞了就是事故车觉得问题不大就签了合同,然后把车开去鉴定,说这个车出过重大事故,我找车商退车他不退怎么办

律师回复:二手车一般以交付时车辆当时现状为准,但如经查实有重大事故的情况(一般的剐蹭等,应不算),销售商有如实告知义务,如故意隐瞒的,可以构成欺诈;欺诈索赔,一般都是无法协商解决的,如情况属实,可起诉。

2021-06-09

车质网用户2934891提问:请问老师,本人购买长城炮车18个月行驶76000公里,陆续出现问题:主机显示器卡顿死机、传动轴渗油、波箱换挡顿挫、水箱漏水、发动机侧盖渗油,感觉质量问题非常严重,我能不能要求厂家退换车。

律师回复:已出三包期恐难退换车。

2021-06-09

车质网用户2934911提问:我在2016年6月买了一辆吉利汽车,在2018年三包期内出现行驶中熄火的问题,去厂家指定的修理点修理,但是从2018年修到现在2021年一直都没有修理好行驶中熄火这个问题,每次去修理厂修理熄火这个故障他们修理厂都收费的,包括在三包期内都收了我修理费。我的诉求是需要吉利厂家解决我车辆行驶中熄火这个问题,并且让修理厂退还我那些不应该收取的修理费。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-06-09

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