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车质网用户2912399提问:你好,我买了一辆解放j6l货车同一个毛病几次修不好,可以申请退车,或者赔偿吗?谢谢

律师回复:运营车辆不享受三包政策,建议确认车辆性质。

2021-06-22

qwe安仔提问:2020年11月在一汽大众4s店购买20款探岳330直到20212月25出现油耗增高动力下降,在网上搜索才知道颗粒扑捉器堵塞导致油耗增高动力下降,到目前出现过颗粒扑捉器3次堵塞2级,找4s店都要求跑高速疏通颗粒扑捉器,增加用车成本严重影响出行安全,一汽大众颗粒扑捉器再生有问题,用车手册上也写不建议低速行驶,销售从未告知有颗粒扑捉器是否可以起诉4s店

律师回复:可以投诉或起诉,但对个人车主而言,起诉很不划算。

2021-06-22

车质网用户2939703提问:您好!2021年1月1日购买的迈腾,2021年6月10被4S店保养时告知变速箱漏油,请问可以退车吗,如果不可以退车,变速箱是否可以更换,4S店只肯大拆维修且不书面承诺能一次性解决问题,谢谢!

律师回复:目前达不到退换车的条件,是否可以更换变速箱要看漏油部位与程度,承诺能一次性解决问题也不一定实现,因为现在无法预知以后的情况。

2021-06-22

清溪云樵提问:我的车是2017年9月15日提的车,18年即发现车内多处异响,到4S店检查过多次,其中驻店专家提到过异响源于底盘,之后的维修没有涉及到底盘。到2020年十一黄金周之前,我准备做保养后去自驾游,这时发现两后门锁坏了,找到4S店,说过保了,不给修。我就门锁与异响一起投诉,4S店一检查说是两后减振器坏了,但仍以过保了拒修。这投诉一扯就是八个多月了。现在4S店同意免费维修,硬要我预存20000元钱才给修,我想申请法律援助,我该怎么打这场官司。

律师回复:过保后车辆发生的一般性质量问题,4S确实不负责保修了,对于预存款事宜,4S要求违法。

2021-06-22

车质网用户2939119提问:2019年买一辆名爵,贷款购买,当时买时交了贷款保证金2000元,去年4S店突然关闭了,现在贷款已还完,保证金却无法退回。因为不知道找谁退,4S店关闭了,上汽售后客服说 他们也无法解决,让工商投诉。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-06-22

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