车质网用户2940434提问:16年买的车子,车皮内部生锈怎么办?
律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-06-21车质网用户2939686提问:汽车从在保1万公里,到出保5万公里修理了不下7次,至今还没修好我该怎么办? 17年初买车一年左右去4s店保养时发现有漏油,18年第一次说是装配油清理干净之后,18年底第二次说是油封问题,换了油封。19年第三次还是漏,重新粘了一下油底壳。19年底第四次,还是漏,换了油底壳。20年第五次还是漏,他们不出来是哪的问题了,给厂家那边打报告回过来的信是往发动机里面加油光剂,20年第六次去给我加了之后也漏,但是渗油渗的不多,4s店说这样也看不出来,让我继续跑。 20年底检查出是漏的是变速箱油,给我换了变速箱油封,21年至今发现还漏。厂家也提供了技术支持,拆拆修修这么多次,我也没有信心再去4s店修理,耽误时间。 我想要求退换车。我该怎样维权?
律师回复:三包期内因质量问题累计维修超过35天,或同一质量问题累计维修超过五次仍无法正常使用的,可以要求退换车辆。
2021-06-21车质网用户2933050提问:您好!我2020年!12月份买的20款1.5自然吸气!自动精英款!那时后天气冷,开车没开窗户!听不出来发动机异响!到了3.4月份时,车窗开的时候!无意间听出发动机有异响!第一次去4s店!他们说是爆震!让我换95的油!换了还是异响!第二次去他们又说要升级程序!技术经理说要给德国的团队打报告!让我无期限的等带!最后给那个销售打电话!想让他催一下!他说要我去店里录音这样才能反应给厂家!前面去的两次店里都没人说要录音才能反映!销售又说他们的技术经理好几个!这不是欺骗消费者吗!给400打了三四个电话都说让等!真的很生气!我都怀疑他们把问题车辆卖给我!
律师回复:异响问题,如无鉴定证据或主管部门介入调查,很难解决;如可能,您可继续要求保修,并保留相关凭证。
2021-06-21车质网用户2940234提问:我在周边城市某汽车销售网点提了一台车,当天就发现方向盘不正,扶正就跑偏,没两天,又发现前悬架过坑异响,声音特别大,接着后备箱失控,经常自动弹开,车企及车商卖给我有问题的车,算不算欺诈行为,我有没有必要起诉
律师回复:这种情况可能需要进行第三方鉴定,如果能证明车辆在出售之前存在问题,而经销商故意隐瞒的话,或可构成欺诈。
2021-06-20车质网用户2934279提问:请问两年内的新车,才开了2万多公里,变速箱漏油,该怎么维权?
律师回复:目前以维修为主。
2021-06-20
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