车质网用户4004693提问：小鹏p5车型在卖车的时候承诺全生命周期整车OTA升级，但是现在无正常OTA更新，对比同品牌其他车型更新极少，一年不到一次。甚至手机蓝牙自动解闭锁这些简单功能都不能做到适配支持，能通过什么方式维权。是否涉及消费欺诈

车质网用户3999116提问：于20年10月30日购买“北京奔驰-EQC350”纯电SUV车型1辆，目前仍在质保期内。车辆出厂标准-充满电（100%）可行使里程为410-450公里。使用至22年2月和25年6月各收到北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司“缺陷汽车产品召回通知书”，此次内容为：由于电池管理系统软件设计原因，高压电池在极端情况下可能发生热失控，导致起火事故，存在安全隐患。自25年10月20日经过“召回处理”后首次充电设定100%，充满电可行使里程仅为278公里，随即致电上海4S店咨询原因，回复为“可能是系统升级”的原因，告知我多次充电后可恢复至召回之前出厂状态，但充电4次后行驶公里数仍旧278-282之间，并且发现实际行驶只有168公里。而后又与奔驰4008181188热线反应因召回后车辆出现充电不足与掉电亏电的现象。从25年10月至今催打电话共20余次，至今无果。为维护自身权益，于26年3月15日致电12315热线，求助解决此事，本人诉求：恢复我车辆至召回前的功能，满电依旧能达到410-450公里；车辆有隐患视为不合格产品，若有可能要求退一赔三处理；

车质网用户4004129提问：2025年12月25号买的车，现在出现三元催化裂开，碎了，厂家已油品不良拒保，但是全部加的是中国石油92号的，有微信付款凭证12345和12315都打电话了，厂家就是拒保

车质网用户4003981提问：本人车辆自购买至今，全程在官方授权4S店保养，有完整保养记录可查，无任何脱保行为。目前行驶约10万公里，正常使用中出现驱动电机明显异响，到店检测后确认电机故障。厂家与4S店以十万公里仅更换一次电机油为由，拒绝履行三包质保义务。本人实际于8万公里左右在4S店首次更换电机油，并非未按规定保养。本人全程按4S店指引完成保养，店内从未书面或口头提醒需提前更换电机油，也未告知逾期会丧失三电质保。电机异响属于产品质量问题，与保养间隔无直接因果关系，厂家以非关键保养项目为由拒保，严重侵害消费者合法权益。

车质网用户4004357提问：25年元plus智驾款，用车一个多月偶发车辆抖动，行驶中D挡切换N挡现象。3个多月时，在高速上动力故障紧急停车。后检查需更换驱动电机。这种核心零部件故障是否可以要求换新车？