车质网用户2931361提问：变速箱故障一直不给解决该怎么办？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-06-26ehui1213提问：长安福特蒙迪欧致胜双离合变速箱漏油、顿挫，电脑提示变速箱限制，无法加速。是厂家设计缺陷，厂家只是进行了延保，在保质期漏油就维修了5次，更换变速箱总成一次。现在过了延保期限，厂家拒绝理赔，这种变速箱设计缺陷，仅进行延保，过了保修期就由消费者买单，合理吗？是否应该进行召回？能否继续向厂家索赔？谢谢
律师回复：您好！如果您能证明故障属于在保修期内反映过，经销商或厂家没有解决的话，还可以和厂家进行协商。否则超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-06-26车质网用户2943153提问：我在3s店买了台凯迪拉克CT5，给定金的当天说6月底拿车，合同没写提车日期，今天销售说要到7月底，可能还提不了车。该怎么办？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-06-26车质网用户2942986提问：买的新车，一年零两个月前后扛全部掉漆了，这属于质量问题，还是运损车应该怎样维权？
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，应能鉴定出喷过漆，但具体的喷漆时间难度较大，多难以查明，而即使确实是您购买前喷过漆，也不一定就能构成欺诈。这种情况建议与经销商协商处理。
2021-06-26车质网用户2942981提问：我在2021年6月20日9点46分从舟山市途虎养车工场店换完两个前轮胎出来，接上朋友上了高速，在12点29分时在高速上出现右前轮胎爆胎车子失去控制发生车祸，请问这个要怎么维权和保留什么证据，谢谢。
律师回复：保留车辆维修工单、明细、发票与出厂合格证。可以先与更换轮胎店进行协商。
2021-06-26
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