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车质网用户2943317提问:您好,我是5月15号买的宝骏E100,5月30号出现刹车失灵,我送到4s店要求退车,厂家不予受理,就在6月17号的时候,在没有任何人给我沟通的情况下强制性把车给我送回来了,这是对消费者的权益在挑战,请问我想走法律程序可以吗?

律师回复:从开票日期计算60日或3000公里之内,如果确实出现刹车失灵的情况,可以直接要求购车店进行退换车辆。

2021-06-29

女司机不懂车提问:三包期内出现质量问题,三包期过了还能退换车吗?

律师回复:需要看具体情况,通常而言比较难。

2021-06-29

车质网用户2944390提问:小鹏P7,5月30日提车,6月8日跑完高速第一次反馈方向盘以及车身明显振动随后去4S店检测,没有查出问题,出差回来后第二次去4S店检测没查出问题只是给我降低了一些胎压,有所改善将就使用,6月28日第三次去4S店检查该问题,查出后桥磨损变形,4S店咬定是我在路上剐蹭导致的,我现场查看只有后桥有损伤底盘完好,这种损伤怎么可能是路面造成的?如果是路面造成的那我是如何完美避开底盘只让后桥损伤的?我认为就是出厂车辆本身就是损伤的。

律师回复:这种情况可能会需要第三方鉴定。

2021-06-29

车质网用户2943519提问:广汽本田缤智,才买半年发动机大量漏油 4S店负责人的说法只是给修理,我作为一个消费者才半年的新车出现了这样的情况他们就这样给予维修处理了事,该怎么办?

律师回复:目前来说就是以维修为主,如果想要补偿的话只能与厂家或经销商进行协商。

2021-06-29

车质网用户2928336提问:本田缤智1.5L发现汽车铭牌是pvc材质,这种材质容易改,车的发动机上无明确钢印或不易修改材料的发动机铭牌表明发动机生产日期。这种车装配是否符合国家规定?现在我有怀疑厂商使用二手发动机。

律师回复:秉承着谁质疑谁举证的情况来看,如果您怀疑厂商使用二手发动机的话,可以通过第三方鉴定。

2021-06-28

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