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车质网用户4028983提问:26年元旦之前提的车,速腾。空调现在喷粉末应该跟厂家怎么提出合理的?赔偿

律师回复:速腾空调喷粉系厂家已确认的蒸发器批次质量缺陷,您可依据三包法要求免费更换改进型蒸发器、全车内饰清洁、维修期间代步车及拆装部位延保,同时主张车辆补偿。

2026-05-12

车质网用户3915898提问:请问下,合同上写的定金不退,这边我因工作原因和销售沟通过暂时先不提车,销售同意了,合同也没有约定提车时间,后面过了6个月左右车辆停产换代了,合同上的款式车辆换代了,24款停产了,我也不知道后面又过了几个月我说要提车,销售才给我说车辆停产换代了,然后只接受我提新款,或者购买其他车辆,换代前也没有任何催促提车,告知提车行为和停产换代的行为,我现在想解除合同退还定金,4s店说合同上写的定金不退,这个我该怎么办?

律师回复:如果合同中约定有明确写明定金不退,需按定金规则处理。

2026-05-11

车质网用户4032446提问:你好,我买吉利银河m7探索加版4月15号小订4月28号上市,5月1日我全款,但是4s店到现在都没有车给我,厂家公关部部厂单爱富讲4月上旬预售4月下旬上市5月1日可提车,我现在4S店无法给我提车时间,我要求书面给我提车时间,并给我补偿,我厂家投诉了,今天12315也投诉了,我这情况是不是要打官司,请律师给我个见解。

律师回复:目前您这边证据充足、商家明显违约,不用立马请律师打官司,先整理好订车付款凭证、厂家提车承诺、沟通记录和投诉回执,发正式书面催告要求店家给出加盖公章的书面提车时间并赔偿逾期损失,等 12315 调解;要是调解仍无果,再自己走法院简易程序起诉就行,整体胜算很高。

2026-05-11

车质网用户4032398提问:商家只退一半的钱,像这种情况钱还能全部要回吗

律师回复:“定金”适用定金罚则,而“订金”通常被视为预付款,可要求退还。你收据上写的是“定金”,需按定金规则处理。如你不想购买车辆、改变车型等,根据定金罚则,你可能无权要求返还定金。但由于无正式合同,你可尝试主张合同未成立,要求退还定金。如经销商未按约定提供车辆、车辆存在质量问题等,你有权要求双倍返还定金。即使只有收据,结合其他证据(如聊天记录、录音)也可维权。

2026-05-11

车质网用户4032398提问:没有签合同,只有收据上也没有本人签字,只有销售签字了,没有盖章,也没有明确要求,只写了定车细节,收据上写了“定金”二字,定金可以全额退款吗

律师回复:虽然收据无你本人签字和经销商盖章,但你实际支付了定金,且收据上有销售签字并写有“定金”,结合转账记录、聊天记录等,可证明定金已实际交付。由于没有正式合同,且收据无你签字,双方的购车约定可能未成立或未生效。若经销商能证明你曾明确表示购车(如聊天记录、录音),则可能被视为口头合同;若无其他证据,你可主张合同未成立。

2026-05-11

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