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车质网用户2965992提问:买车时交了定金,4s店销售口头保证在1个月左右能提车,但合同上没写,现在过了一个多月了,车还没到定金可以退吗?或者怎么能提到车子

律师回复:可以要求退还定金,或者与4S店再约定一个提车日期。

2021-08-10

车质网用户2965910提问:21款逍客,在交车时发现行车记录仪系统故障,需要进行升级,以售后没人为由,叫我下次来进行系统升级。我以为是小问题就开走了。一周后,当我过来升级系统的时候,告知我说是记录仪电子故障,要进行更换。可是我这是新车,我不想让他们拆新车件。这种是不是欺诈消费者的行为,我应不应该叫他们赔偿?

律师回复:此种补偿目前无明文规定,可能还是以检查维修为主。

2021-08-10

车质网用户2965881提问:车子在4s店维修完之后发现全车都是飞漆。这个怎么算,

律师回复:可以通过在车质投诉的方式与厂家协商。

2021-08-10

车质网用户2965790提问:你好,请问买车一年质保期内,方向盘打一圈有呜呜异响声,去专营店3次都说是正常现象,厂家投诉也没用,这种情况应该怎么办?

律师回复:可以通过在车质投诉的方式与厂家协商。

2021-08-10

车质网用户2965167提问:你好老师,我想请问一下名爵6发动机索赔的问题,我是19年买的车,前几天去4s店检修油耗高,发动机低频共振的问题,4s店在检查火花塞的过程中把火花塞拆碎了,掉进了缸里,然后简单清理以后测试缸压,这时1缸4缸已经没有缸压了,4s店拆解发动机后有明显火花塞碎片,气门也被碎片顶了,但是他们不承认是火花塞导致的没有缸压,他们说是发动机高温导致的,拆车之前他们说要签拆车协议,协议里有一条说明如果是火花塞导致的没有缸压,他们承担本次维修费用,但是之前签的时候跟他们说的不是修发动机的费用,而是拆解发动机的费用,现在怎么通过法律途径维权让他们给我赔偿新的发动机?

律师回复:可以通过在车质投诉的方式与厂家协商。

2021-08-10

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