车质网用户2966888提问：2021年大众polopuls全景乐享版三个月，跑了600多公里，在正常行驶过程中出现熄火了，在启动就打不着火了，4s店来人修了没修好，他联系的把别拖走了，到店里检查的问题说是汽油泵坏了，4s店经理给出的解决方案就是换汽油泵，修好了就完事了。我刚买的新车就出现这种不该发生的问题，这就是车有质量问题。如果我在高速上出现了这种问题后果就不敢想象了。修好了如果再出现这种类似的情况，我该怎么办，我现在就有阴影了，4s店给出的解决方案修好就完事了，我接受不了。请问律师我该怎样维权。
律师回复：目前来说就是以维修为主，建议先确认车辆故障原因。
2021-08-12车质网用户2966910提问：5月25号买了长安马自达昂克赛拉，5天就出现偶发性点火延迟故障，现在初步判断是发动机问题，到现在4S和我们消费者协商不下来，我们要求换车他们不干，我退步了换发动机赔偿折旧费，他们也不同意，一直死说要拆开发动机，检查维修好，我新车5天不可能这样给他们弄的，我想咨询一下我还能走什么渠道维权，4S现在的态度是你要就来修，不拆开修就拖着
律师回复：目前来说还是以维修为主，目前还打不到退换车辆的条件，折旧费也没有明文规定，只能以协商为主。
2021-08-12sqz123456789提问：我在2019年1月买的新君威，至今2年7个月，这车从买来到现在，油耗就一直偏高，在13-16之间，这款车官方宣称百公里油耗6.3L，这出入也太大了，平均每公里油钱1元左右！联系过4S店，厂家，前前后后检查了不下7-8次，没查出什么问题，想问下这种情况可以维权吗？
律师回复：油耗的影响因素比较多，建议先到4S店检测车辆是否存在故障，如果一直无法达成一致，可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-08-12眼泪告诉我痛提问：您好，我车子买了两年多才开18000多公里变速箱坏了还在质保期内，4s店和厂家以没有在4s店保养记录为由，不给质保。该怎么办
律师回复：建议确认车辆变速箱油更换期限，如果没有打到更换变速箱油的期限的话，4S店以未在4S店保养就拒绝质保，那么需要4S店举证车辆故障与未在店保养存在直接关系，否则不得以此理由拒绝保修。
2021-08-12车质网用户2957691提问：你好，上汽荣威购车时说是有置换补贴，当时说的是三个月，现在都快一年了，厂家，和4S店一直也给不出答复，这种情况应该怎么办？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-12
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