车质网用户2950213提问：你好，车辆因变速箱异响找4s进行处理，但因过三年质保4s店以厂家关怀名义给换了个变速箱，但所换变速箱外表明显有喷漆痕迹，出现漏油、车辆异响等问题，厂家无法提供更换变速箱是全新的证明。如果找专业检测机构鉴定需要注意什么？
律师回复：可以直接要求经销商提供零件出厂合格证明与4S店的零件入库记录。
2021-08-14车质网用户2967587提问：你好我们的车是单位的车存在质量问题，是否可以在这个网上投诉呢。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-14车质网用户2962505提问：帝豪刚买10几天前挡风裂了一个50厘米的裂纹，4S店说是受外力。
律师回复：如果协商不成，建议确认玻璃上是否有撞击点，可能会涉及到第三方检测。
2021-08-13车质网用户2967213提问：你好，我买的北京现代全新悦动，发生两次汽车刹车问题，关键是在同一个位置同样的故障问题，商家厂家不承认质量问题，也不保修。
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-13车质网用户2967151提问：我买的19款本田凌派，涡轮增压系统不工作了，还在保修期，但是因为没有在4s换机油，厂家拒绝赔付，据我了解那一批车很多都出现这个问题，这不是质量问题吗？我想知道合理吗？我应该怎么办？
律师回复：根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2021-08-13
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