车质网用户2988256提问：车辆购买一年，送去4s店大修后，发现车灯没有以前亮了，并且中控哪里的usb接口少了一个。修车花了3－4个月，期间不知道他们发的什么配件，修好后也没有见到发票之类的支付证明，说是都让保险掏钱了，不用你管。像这种我该怎么办
律师回复：可以找保险公司索要定损单和维修明细。
2021-09-20车质网用户2988113提问：你好，我的车在8月18日晚上的时候打火没有反应，马上就联系的4s店，4s店说可能是电瓶没有电了，让我自己找个车来帮一下，帮完之后还是打火没有反应，又联系4s店他们让我联系保险拖车到4s店里去，说我这个车还在保修范围内。到昨天车修好了来通知我需要交2.3万元的修车费用，说我这个车不能保修。但是在修车一个多月期间从来没有跟我说过需要我自己出修车费用，现在车已经全部修好了才来告诉我必须给钱才能把车开回家。这样的情况我应该怎么办呢
律师回复：车是否还在保修范围（如期间、里程）应比较容易查明（您看看发票与保修手册即知）；如确实已超过保修期间，经销商未就维修方案、价格与您沟通一致，您对此有争议，亦可通过诉讼解决，经销商需证明维修方案与相关费用。
2021-09-20车质网用户2988033提问：您好，我想咨询下，我今天下午5点左右在4S店刚买的全新帕萨特，第二天就打不着火，购置税也没交，车牌也没上，也联系了4S店的售后过来检修，检查了两个小时左右也没结果，然后跟我说那个检查设备电脑有故障，要从装系统，让我先回去，第三天打电话跟我说不是电瓶的原因，可能是哪个地方的零部件的因素，要拆车上的零部件，我当时就不同意，当天买的新车第二天就出问题，让人怎么好想，像这种情况可以要求退车或者换车吗，如果4S店不给退换，我应该如何维护自己的权利.
律师回复：目前来说可能还是以检查故障原因为主。
2021-09-20车质网用户2987878提问：你好，19年6月买的吉利星越，在保，行驶快4万公里时，最近发动机抖报故障，还烧机油，去4s店检查，厂家要求拆发动机检查，发现一个活塞破碎，一个活塞环断，厂家说是换中缸总成，请问这样可以要求厂家换发动机总成吗？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。
2021-09-20车质网用户2932304提问：我14年购买的长城C50汽车，因为汽车本身材质问题现在出现多出锈蚀严重现象。AB柱漏水，副驾驶已经泡水。厂家告知无法给与免费更换，只赔付一部分。我想问下汽车无事故无修复的情况下汽车本身出现了锈蚀严重的情况，买家需要承担责任吗？
律师回复：车辆出保后除非能证明属于质量缺陷，否则一般的使用问题厂家有权拒绝负责。
2021-09-20
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