车质网用户2988465提问：你好，我的是新车本田皓影，刚买回来就发现汽车怠速时，车门扶手处抖动厉害，导致玻璃都嗒嗒的发出声响，第二个就是车身共振，就是有那种大卡车停在旁边发出嗡嗡的声音，不刺耳但是耳朵特别难受的那种，后去4S店，售后说这个是车子的问题，他们没法解决，需要反馈厂家，可是几个月了还是没说法
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-09-21车质网用户2985415提问：你好，我买朗逸plus一年发现车漆很多地方喷过漆，没有购车合同，只有发票，请问我该怎么办，谢谢
律师回复：可能需要进行第三方检测。
2021-09-21车质网用户2988411提问：你好，在一家4s店订车。交了订金有纸质订单没写合同。时间期限已经到了。可以要求赔偿双倍订金吗？订单上没有注明赔偿事宜！
律师回复：可以与经销商协商退定金或者单独再约定一个交车时间。
2021-09-21车质网用户2988394提问：在4s店提车出来开了不到20公里，发动机故障灯就亮了，开回4s店，店员说要拆变速箱换零件或者给我换整个变速箱，请问我可以要求换车或者退款吗？
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，达不到退换车的标准。
2021-09-21lgj宇提问：2020.10.18提的新车，2021年3月11日行驶中方向盘突然抱死！3月13日去4s店待修，3月20日更换了方向管柱总成；3月27日开始频繁出现发动机故障警报灯报警，（3月28日）去4s店说系统问题升级处理，开回去后故障依旧，（4月17日）去4s店检查并换了3缸4缸火塞，开回去后故障灯报警依旧；（4月18日）又去更换了点火开关（旧的），开回去后故障依旧；空调故障码未清除升级处理未解决，待料更换了空调模块，（5月1日）清洗了输油泵，之后故障依然存在，又在（5月12日）更换了电瓶（旧的），过后故障依旧。期间更换了行车记录仪同样报警灯故障，9月15又送修至今！半年来同一问题n次维修未修好！要求换车推脱责任不予更换！请问律师我这车同一问题维修多少次了？符合换车条件了吧，4s店单方面说不符合换车条件
律师回复：在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： （一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。您车辆的情况需要先进行维修，如果维修情况达到退换条件可以提出申请。
2021-09-20
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
