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车质网用户4154242提问:5月份订的奇瑞风云T9L.在7月份小刮蹭时,发现前防撞梁出现两个生产日期,一个25年3月31日,一个26年4月10号厂家400回复,只说这个属于合格产品,一个26年上市的新车出现25年3月31号的防撞梁生产日期,这正常吗?

律师回复:同一个防撞梁总成上出现两个日期本身有争议,25年3月早于车型上市时间,存在是试装件/库存件或者后期更换的嫌疑,厂家一句合格答复说服力不足。你留存好照片、刮蹭记录,要求厂家书面解释两个标识分别对应哪个子零件、提供该防撞梁装车的出厂装配记录,拒绝模糊回复,协商无果可以在车质网投诉。

2026-10-08

车质网用户4126722提问:你好,集体诉讼时我自己找的10名以上车主进行集中申请?还有集体诉讼怎么收费?

律师回复:建议咨询当地司法机关进行确认。

2026-10-08

车质网用户4167286提问:你好,买车后发现是库存车,购车,验车时,没人提醒车子的时间,该怎么办?

律师回复:法律上没有“库存车”法定定义,但车辆生产日期属于影响购车决策的关键信息,经销商有主动告知义务,如果门店拒绝合理处理,就向车企客服、车质网投诉调解,调解不成可以起诉。

2026-10-08

车质网用户4170760提问:附近 4s 店维修点撤销了,最近的官方售后维保点在 90 公里外,每次保养都需要增加近 200 元的成本,无提前沟通和告知,这个问题 4s 店或者说厂家官方是否存在责任,可否申请补偿

律师回复:如果你是和品牌厂家签订保养协议,或购买的是厂家统一推出的全国通用保养套餐,厂家直接承担责任。如果没有购买相关服务,厂家不承担责任。

2026-10-08

车质网用户4136600提问:你好,想咨询一下,我于2026年1月5号购买了全新奥迪Q5L,从5月下旬开始,车辆不断发生故障码P05F000,第一次是5月22号,到店拆卸AKF碳罐电磁阀,测量电磁阀工作状态,第二次是6月份,依旧相同故障码,做了电磁阀对调跟试驾车,第三次8月份依然发生相同故障码,做了烟雾测漏,线束跳线,等一系列拆车检查,厂家指导让我故障复现,如果复现更换发动机ECU,第四次9月28日,相同故障码依旧复现,按照厂家指导更换发动机ECU,当日更换后提车,与10月1日相同故障码依旧复现,现在要求退车,经销商说不满足厂家规定,想咨询一下,这种相同故障码出现多次,而且属于EVAP油箱排放系统的故障,是否满足三包规定

律师回复:依据家用汽车三包规定,同一质量问题累计修理超4次,或是污染控制装置同一主要零部件累计更换2次仍无法正常使用,可申请退换车,但经销商一般只把更换配件算作有效修理,前面几次拆检排查大概率不认定为修理次数。

2026-10-08

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