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车质网用户4014581提问:你好,我想咨询一下新买4个月的豪沃重汽发动机自燃了,厂家怎么解决?

律师回复:新买4个月的豪沃重汽发动机自燃,先保护现场并通知厂家,收集证据;和厂家协商了解原因、寻求解决方案,协商不成可车质网投诉或走法律途径维权,同时保留相关单据。

2026-04-21

车质网用户4010620提问:26款一汽大众速腾空调喷铝粉,新车才一个多月,这个要怎么维权

律师回复:可以先留存出风口喷粉、购车凭证等证据并全程录音,到4S店要求免费更换合格蒸发箱、清洗风道,同时拨打一汽大众厂家400电话督办;若4S店推诿,可以车质网投诉,依据汽车三包规定和消费者权益保护法主张权益。

2026-04-21

车质网用户4014127提问:这已经是送店第三次了,第一次厂家给处结论打胶处理,第二在充电时滴到身上水珠了,4s店又打了一次胶,反馈给厂家找不到原因,厂家要求换加强天窗密封条,刚提出车来一天第二晚上下雨了,天窗又出现了水印,这个可以退车么?

律师回复:目前反馈的维修情况看,暂时不符合退换车标准。您可以查看三包条例。

2026-04-21

车质网用户4014127提问:你好,我买的荣威m7天窗漏水两次了,这个怎么处理,刚好在充电桩充电时,从车内天窗顶篷喊话器处滴到了我身上了。

律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致的产品质量问题,可以向厂家或4S店申请免费维修。

2026-04-21

车质网用户4013947提问:你好问一下,帕萨特不到2万公里,1年多的车,4条轮胎出现严重裂纹,怎么办

律师回复:如果属于原厂轮胎批次性质量老化问题,并非使用不当导致,该情况仍在轮胎质保范围内,可先拍摄轮胎裂纹、生产日期及车辆里程等证据,再联系4S店与厂家申请免费更换轮胎并依法维权。

2026-04-21

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