车质网用户4049151提问：我的车还没到一年车灯由内而外开裂，然后是三年质保期这种厂家不赔付咋办
律师回复：经核实，该车辆购入不足一年，车灯出现由内而外开裂，属典型材料或工艺质量问题，符合三年质保免费索赔条件，现已正式要求厂家及4S店履行质保义务，若协商未果将依法通过12315等渠道维护合法权益。
2026-05-26车质网用户4049602提问：您好，我是锋兰达双擎车主，车辆目前行驶16000公里，一直按照厂家要求加注国六92号汽油，车辆无事故、无改装，也按时在门店做保养。现在车辆亮起故障灯，检测出故障码P0420，这是该车型的常见问题。三元催化作为排放控制部件，国家规定质保5年15万公里，我的车辆完全符合索赔条件。但当地4S店和厂家以油品存在问题为由拒绝理赔，却始终无法出具权威第三方油品检测报告。现在我正式要求厂家履行质保义务，免费为我更换三元催化总成。请问厂家和4S店来回扯皮怎么办？
律师回复：该车辆行驶仅16000公里，在三包及排放部件质保期内出现P0420故障码，且无事故、无改装、用油合规，符合免费索赔条件。店方以油品问题拒保但未能提供任何第三方检测报告，举证责任不在消费者，若协商未果将依法通过12315以及车质网维护合法权益。
2026-05-26车质网用户4049324提问：大众速腾空调喷铝粉怎么维护自己的权益
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-26车质网用户4049151提问：车的尾灯从里面开裂属不属于质量问题？
律师回复：一般来说未收到外力影响的大部分故障属于质量问题范围内，但是车灯属于易损件，不随整车质保，建议确认车灯保修期。
2026-05-26车质网用户4045290提问：车辆爆漆严重属不属于质量问题
律师回复：在车辆无剐蹭、人为损伤及不当使用的前提下，漆面大面积爆漆属于原厂工艺或漆面本身的质量问题。
2026-05-26
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
