车质网用户3994838提问:本人于2021年7月19日在比亚迪重庆4s店购置了比亚迪宋Plus燃油版车辆,于2026年3月23日行驶过程中发现车辆无1、3、5、7及倒挡,后拨打售后电话后告知,此故障为变速箱电液模块问题,需自费更换。后经通过多平台查询得知,该车型出现电液模块故障并非个例,该故障属于厂家设计缺陷及通病问题,多发生在车辆行驶4万公里以后,此次故障的发生并非本人个人原因,而是厂家批量设计和制造缺陷导致,由客户自行承担维修费用,该做法不合理。可以投诉它们吗?
律师回复:车辆超出保修期,除非厂家召回或者已经明确的设计缺陷,否则一般性质的质量问题厂家有权拒绝负责。
2026-04-25车质网用户4018261提问:4S店涉嫌低开机动车销售发票,隐匿实际售价,偷逃增值税及企业所得税,违反《税收征收管理法》;同时隐瞒车辆出厂超合同约定期限,以长期库存车冒充新车销售,侵害消费者知情权,构成欺诈。
律师回复:您可以以实际付款凭证、低开发票、合同、车辆出厂日期证据及沟通录音;向12366 税务平台实名举报4S店低开发票偷逃增值税与企业所得税,要求补开全额发票并追责。
2026-04-25车质网用户4014811提问:21年在4S店内购买的延保产品,合同有第五年换胎和保修服务,今年要求4S店兑现换胎服务,4S店称合同服务商为第三方公司且已联系不上,5000多买的延保赔偿为一次普通保养,一点协商的诚意都没有
律师回复:从法律上讲您是和4S店形成服务合同关系,第三方仅是门店合作方,其失联属于4S店自身经营风险,不能转嫁给消费者,相关免责格式条款也属无效;需留存好延保合同、付款凭证、和门店沟通记录等证据,正式要求4S店限期按合同履行免费换胎义务,若无法履约就全额退还延保费用并补偿损失,对方仍推诿拖延,可通过 车质网投诉,调解无果可直接起诉4S店追责维权。
2026-04-24车质网用户4017639提问:购买阿维塔车11二年半左右开始各种异响,方向盘摆臂,化妆镜,后视镜,各种吱嘎吱嘎,去年电瓶好像传感器也出故障,感觉这个车质量太差,如何去维权
律师回复:您可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,按“先基础取证→官方协商→监管投诉→法律兜底”的步骤有序维权。
2026-04-24车质网用户3934430提问:22款威朗燃油模块整车一出质保我看很多车友都坏了,他这个燃油模块存在密封不严等情况。
律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致的产品质量问题,可以向厂家申请免费维修。如果超出质保期只能进行协商。
2026-04-24
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