车质网用户4048520提问:长安启源新车15天,电机严重异响,行驶里程2000公里,厂家给的处理方案,更换电机再加一年质保,
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商处理方案。
2026-05-25车质网用户4048308提问:我新买了奥迪C9平台的A6L,一直正常使用,第二天放一晚上,第三天早上打火时,仪表故障等全亮,提示各种故障弹窗,包括驱动系统故障、电力系统故障等,且整车应急门把手全部弹出。目前4S电怀疑是网关硬件出问题了,这个问题我认为严重影响我的生命安全,我可以申请换车么,符合三包么
律师回复:新车在正常使用仅一天后即出现网关硬件故障,导致驱动系统、电力系统及车身安全装置全面失效,已构成三包规定中的严重安全性能故障。鉴于车辆尚在七日退换期内,车主依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条款,正式提请换车处理。
2026-05-25车质网用户4047956提问:我2023年6月13号买的。奇瑞5x每年都全车断电四五次,至今有10多次。我现在才知道有三包他们没告诉我。现在我该怎么办?
律师回复:车辆问题在质保期内非人为导致故障,厂家应当提供免费维修服务。目前超出三包期退车暂时无法实现。
2026-05-25车质网用户4047766提问:你好,捷途旅行者23年12月底购车,一个月左右吧发现车辆油耗与四S店标注不符(偏高),而且动力不足(主要表现在起步与爬坡)。与四S店沟通维修(上门检测,到店维修)多次,说发动机有问题,更换了发动机,问题依然存在。四S店说变速箱也给换掉,车到四S店5,6天时间后给送回,问题还存在。问四S店变速箱换没换,不给正面回答(一会说换了,一会又模棱两可不正面回答)。现在就说车辆没问题,置之不理了。
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式于厂家或售后协商处理。
2026-05-25车质网用户4027561提问:合同中标注低开发票违法么,可以申请终止合同退定么
律师回复:合同约定低开发票属于偷税漏税违法行为,该相关条款法定无效。您可以此为由要求解除合同,主张全额退还定金;若对方拒不按实际交易额如实开票,构成违约,还可依法追责索赔。
2026-05-25
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