车质网用户4050219提问:我24年被追尾 对方全责。当时4s理赔更换后备箱尾门。26年6月我自己倒着又碰了一下 发现里面都是腻子和大面积 钣金。4s店工作人员拆看来看了情况。门子依旧为原车。这种情况是属于什么行为。我应该怎样追责?
律师回复:这种情况属于4S店未按约定履行维修义务,可能涉嫌欺诈或违约,责任主体为维修的4S店。可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-27车质网用户4050153提问:我小孩于5月初定了一辆焕新极氪00775度后驱MaX版,公司预审是通过的,交了定金,但是贷款批下来。回复我说退不了。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-27车质网用户4042386提问:我在青岛天邦上汽大众4s店于1月29日购买帕萨特pro龙运版一辆,在2月11日发现中控屏幕右下角有坏点,在2月26日发现行车记录仪松动,经跟4s店人员沟通打算车辆首保去检查,5月3日在烟台金岭上汽大众4s店首保时检查这两个问题时承认车辆质量问题,回复要更换车机中控屏及前风挡玻璃,此时我的车上已贴上风挡太阳膜,我要求对我的太阳膜及新车更换风挡贬值情况进行索赔,4s店回复无法进行赔付需要找厂家,厂家回复4s店有义务帮忙解决厂家问题,两家一直在跟我来回踢皮球近一个月无法解决问题,我这种情况我可以向厂家申请赔偿吗?
律师回复:消费者在购买商品时享有获得质量保障的权利,因商品质量问题导致的合理损失,经营者应承担赔偿责任。你的太阳膜损失及车辆贬值均属于因车辆质量问题引发的间接损失,有权要求赔偿。如果4S店不处理可以在车质网上登记投诉。
2026-05-27车质网用户4044551提问:我22年8月份买的速腾 行驶两万公里的时候轮胎开裂 当时还未满三年 跟4S店沟通他说轮胎质保5千公里 然后厂家也不管 在25年9月份车辆出保不到一个月轮毂开始氧化 同样4S店说出保了不管 厂家说出保了 出保一天也不管 这种情况我应该咋办
律师回复:车辆超出质保期出现故障,厂家有权拒绝维修。如果您对车辆检测结果不满意可以在车质网上登记投诉。
2026-05-27车质网用户4044621提问:我是24年五月份在南京卡子门4S店买了一辆28T别克君威,在24年十月份的时候发现右后门下方车漆裂开,我当时就拨打了官方电话进行反应情况,他们的意见让我去4S店进一步看看是人为导致的还是本身就是车漆的质量问题,我也去了4S店,也检测了确实是车漆质量问题,但是他们给我方案就是进行补漆,我当时不乐意,我这车买来没多久就出现这种问题,一直到现在也没有把这事给我解决,很郁闷,一个合资老品牌会出现车漆质量问题。
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家或售后协商处理。
2026-05-27
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载