车质网用户4014127提问:插混车,车内喊话器同一位置漏水三次,是严重安全性能故障,这是插混车,车内漏水会淋顶棚/立柱里的整车低压线束、BCM、控制模块,往下会渗到地板线束、12V电瓶附近,插混车还有高压电控、高压线束在乘员舱附近,雨水→短路、漏电、线束腐蚀、自燃风险、行驶中断电/失控。国家《严重安全性能故障判定指南》里明确:可能导致车辆失控、起火、乘员触电的故障=严重安全性能故障。三包法规定:严重安全性能故障,累计修2次仍没好→直接可以退车/换车。 漏水已经3次,每次都是“下雨就漏、顶棚喇叭位置滴水” -属于同一故障反复出现 -且属于威胁线束/电路/高压安全的隐。 这不是普通漏水,是影响整车电路、高压安全的严重安全性能故障,已经修了3次(远超2次门槛),按三包法第24条第(一)项,符合退车/换车条件。依据三包法第24条第(一)项,要求退车或换车。
律师回复:三包期内,车辆如果因同一质量问题累计维修超过四次,或者因质量问题累计维修超过三十天,仍然无法正常使用的,则可要求按照三包条例退换车辆。单纯的漏水问题可能不算在“安全性能故障”范围内。
2026-04-28车质网用户4002235提问:本人于4月7日在武汉奥飞汽车销售服务有限公司购买帕萨特380龙腾版,购车全款已结清,购置税、上牌费均已全额支付,商家已收款却长期扣押车辆合格证原件,无明确交付时间。经销商扣押合格证,导致车辆无法上牌、无法上路、无法办理抵押手续,已严重影响正常用车,并造成经济损失。商家还试图附加不合理条件,要求签署不平等协议
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉
2026-04-28车质网用户4019225提问:①我的车在29000多公里的时候发动机灯就亮黄灯,24年3月份左右,4S检查更换了前氧传感器。当时4S说我的油品不太好,那时候我主要加的是本地连锁的油站为主,中石化为辅。 ②2024年9月初我的发动机又亮故障灯,刚好出保十几天,经汉口汇佳和华星汉阳两家4S店分别检测,说是三元催化器损坏,要自费更换。于是在24年年底11月份左右自费一万多更换了三元催化器。 ③昨天2025年4月24号发动机故障灯又亮了,距离上次更换三元催化器仅仅过了一年零几个月,我的里程也就行驶了1万多公里。由于上次更换三元催化器花费巨大所以自更换之日起,从此加油95%的中石化,5%的中石油,且都是95号燃油,没在任何其他油站加过油(所有的加油记录APP上都有保存,随时可查,可以根据加油次数、金额、升数推算里程)。按说油品也不再存在问题。华星汉阳店检测极大概率依然是三元催化器损坏。 三元催化器正常寿命应该有几十万公里,我可以要求厂家彻底检查车辆,并且进行维修吗?
律师回复:车辆这种连续短里程损坏的情况是6万公里以内/常规使用都没有的异常背景,有合理理由要求厂家对车辆做全面深度排查,找出三元反复损坏的根源,并妥善处理故障及之前相关损失。
2026-04-27车质网用户4011609提问:23年速腾轮胎开裂月底到三年质保期跑了4.4店里说厂家拒保,还有希望吗需要投诉吗
律师回复:2023年速腾轮胎开裂,即使月底到三年质保期且跑了4.4万公里,若能证明轮胎开裂是质量问题且非人为导致,仍有希望要求厂家免费更换,建议向车质网进行反馈。
2026-04-27车质网用户4017370提问:吉利汽车经销商签订购车合同,提车时拒不提供车辆合格证明,把所有的责任都推到消费者身上,现在定金也不退。和对方联系,对方一直推脱休假或者其他说辞。
律师回复:经销商有义务向消费者提供合格的车辆及完整的随车资料,车辆合格证是上牌的必备文件,经销商拒不提供已构成违约。可以在车质网上登记投诉。
2026-04-27
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