车质网用户4024123提问：2026年4.9日，我于上汽MG体验中心(增城新塘广深大道西店)给销售添个人微信转账2000定下26款名爵mg4从容版。原因是该销售告知我这款车有4000块的限时补贴，并且销售在微信上承诺，如果补贴没了，可以退这2000块。4.16日，该销售在微信电话上告知我，4000块的补贴没有了，但并未履行退款约定。而是告诉我钱已上交到店里，但他从未给过我任何公司收据。我的诉求是：将2000原路退回给我的账户，恳请帮助
律师回复：车辆问题可以在车质网上投诉。
2026-05-01车质网用户4023966提问：您好，我在奔驰4S店买的延保3年发动机，变速箱，传动系统，车辆销售确认单只写上述。目前4辆在延保期内，发生油门无动力，速度上不去，去了4S店就说涡轮问题，不在延保范围内，但我的销售确认单里未有其他明细，涡轮应该属于发动机的组成。根据民法典498条条款不明确，不利于4S店。这个说法对吗，后面我该怎么维权？
律师回复：奔驰4S店以涡轮不在延保范围内拒保，若销售确认单未明确排除涡轮且属发动机组成部分，可依《民法典》主张格式条款不利解释；建议先收集故障诊断报告等证据，与4S店、厂家协商，协商不成可向车质网投诉或起诉维权。
2026-04-30车质网用户3540157提问：吉利4S店没有经过我同意情况下私自做主切割本人车子，我该咋办？
律师回复：吉利4S店未经同意擅自切割车辆，你应立即拍照取证并保留沟通记录，先与4S店协商赔偿或恢复原状；若协商无果，可向车质网投诉或通过法律途径起诉，要求赔偿车辆贬值等损失。
2026-04-30车质网用户2912954提问：深蓝S05新车10天出现过过3.5厘米路坎异响，厂家回复正常，可以申请第三方鉴定起诉厂家吗
律师回复：若深蓝S05新车因路坎异响厂家称正常，可先委托有资质的第三方机构鉴定是否属质量问题；若鉴定结果支持诉求，可凭报告向法院起诉厂家要求维修、赔偿或退车，同时也可向车质网进行反馈。
2026-04-30车质网用户4023831提问：宝马销售误导我们说买两辆车在一个人名下都可以领取补贴，结果只有一辆可以补贴，错失了省补贴126400，这种情况怎么办？
律师回复：若因宝马销售误导错失补贴，可先收集沟通记录、宣传资料等证据，与4S店协商补偿；协商不成向消协或车质网投诉；甚至通过法律途径起诉索赔。
2026-04-30
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