Tian880607提问：您好，我是2018年10月购买了一辆别克君越艾维亚车型，车辆在保养时发现左后减震器漏油。于2020年5月在联通昊普4s店索赔了一根减震器，在2021年12月26日到联通昊普4s店做保养时发现左后减震器又开始漏油，厂家已车辆出质保期不予解决，配件质量有问题，跟车辆出质保有什么关系，换了一年多的配件。再换就是第三根减震器，3年多点的车，跑了35000公里。这还不是质量问题吗
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2022-01-02V行者无疆W提问：您好，我想问下，吉利星越L九月订车，然后说订的车型要减了ARHUD，无奈换了另外一个配置，现在又说要更换大灯，如果不通知，就交车还要几个月以上，当时订车只是口头约定两三个月交车。这个可以有什么有效途径约束他们嘛？谢谢，元旦快乐
律师回复：您可先查看您订车时的具体约定或厂家承诺，如果交车遥遥无期，且当时没有说明或约定的，您可进行崔要交车，超出合理期限的，您应可解除该订车合约。
2022-01-02车质网用户3043555提问：你好我的是12年10月月份购买的、14年4s店给我打电话让我去店里检查车、结果给我换了一个车门、厚来那个车锈蚀了、车漆有个小鼓包，从那次换了以后，中间又隔了两年，我自己又发现。其余的三个车门儿又锈蚀、到现在已经很历害了，给四s店打电话，他们说出了三包期了我得自己花钱、我又打厂里的400服务电话，然后说给我换一个车门儿，我不同意，我想让他们把三个车门都给我换了，结果到现在一个也不给我换了、请问我该怎么办。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-02车质网用户3043524提问：您好、我12月15号提的吉利星瑞尊贵型、没跑400公里发动机故障灯亮了两次了、第一次是不到100公里当时去4S店、4S店用行车电脑检测没检测出问题说有可能是油品的问题消灯了让我再跑跑看（可我加的是中国石油95号的啊）、第二次380公里又亮了、去检测检测出多缸失火、给我换了火花塞、新车啊、本想买个车省心的、结果现在有点闹心了、这情况可以退车或换车么？
律师回复：目前还达不到退换车的标准，以维修为主。
2022-01-02车质网用户3029546提问：过了交车时间已经20多天了，4s店销售还是没有明确的答复说什么时候能到车，直说快到了，车架号也不给我，但是购车合同上没写明逾期4s店要怎么样，请问现在我要怎么做才能得到4s店准确的答复
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-02
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