若心疡提问:你好,我是一名吉利博越车主,今年六月份遇到冷车启动1分钟热车后倒车,倒完车后画前进档发现前进档没有任何动力,我轻踩油门的大概3秒后变速箱齿轮咬合整台车突然冲出去,我去4s店检查维修人员检查后说用的第三代检测设备没有故障码,我怕检测设备有问题又让检测人员用第二代的也试试,结果也是一样没有故障码?说没有问题不知道怎么处理。我根据我出现的问题在网上查找相关是什么问题,发现网上好多人都在反映5万左右就出现这样的问题,我的车4年5万公里,打电话给400售后电话售后话务员说变速箱保修3年6万公里,我问这种情况有没有人反映过?他们说没有结果我问了博越车友他们都说400回复都是一样没人反映过这种问题,我在车质网发起了维权投诉,到了厂家环节时4S店联系我说让我撤掉投诉,我投诉的是车质量和4S店什么关系我就纳闷了!我现在建了个群群里现在30多号人都是变速箱同样问题的,请问关于这种何况能都帮我们维权呢?胜算有多大呢?费用需要多少呢?
律师回复:建议先通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-28车质网用户3040952提问:你好!4s店于11月18日订的变速箱TCU件,至今没发货,还得无限期的等。这种情况怎么办?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-28车质网用户3039538提问:本人2021/12/18J在深圳龙岗某熙大众4s店购车,销售员说有现车,谈好价格后,销售员就诱导我赶快去先交5000元订金,去到财务窗口又突然变卦让我交10000元的订金,我就反问销售员说先交个2000,销售员说最少要交5000元作为订金,当时向销售员提出能不能让看了合同在交订金,销售员说必须先交钱在打印合同,于是在销售的诱导下不太情愿的下又交了5000的订金,合同打印出来后,销售指着合同需要签字的地方,让我签字就好了。合同上写的也不完整,合同上只是写了单方面交首付的日期,也没写交车日期,第一次买车,签完字后发现合同中的定金和交钱的收据上写的不一致,订金却写成定金,合同中重要格式条款也没跟我解释清楚,没有提示重要条款,打印出来的合同字体不清晰,有个备注事项的字只有一半看不清楚,当时多次要求销售员从新打印一份清晰点的,遭到销售员的拒绝(态度不是很友好)当时也跟销售员口头上说如果不买了或者贷款没下来能不能退还订金,销售说贷款没下来可以全额退还。回去让我等贷款通知,12.20接到大众金融电话访问贷款事项,问的情况比较多,也确实让我难以接受,听到金融公司客服介绍了还款问题,让我感觉压力很大。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-28车质网用户3041374提问:修车时间超过5天,不给交通补偿,经理说给两次基础保养
律师回复:保修期内因质量问题单次维修超过五天,从第六天开始可以要求提供代步车或合理的交通补助。
2021-12-28车质网用户3039847提问:比亚迪宋puls-dmi购买40多天行驶里程3067公里,车辆突然无法启动全车,4s店检测说是整车控制器坏了,需要更换整车控制器,但没有配件更换,说因为西安疫情工厂停工,已经等待十几天了,4s店和厂家不能确定什么时候能有配件,像这种情况该怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-28
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载