车质网用户3043451提问：方向卡滞经销商不给换给刷了方向程序后问题还是没解决，现存在安全风险，怎么解决。
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-03车质网用户3043928提问：2021年11月1号提的车，11月中旬出现一次正常行驶中车辆仪表盘所有指示灯长亮报警不能行驶重新启动三次恢复正常，12月20日出现掉电严重20km的路程车辆从129km掉到10km，12月22日第二次出现正常行驶中车辆仪表盘所有指示灯长亮报警不能行驶重新启动四次左右恢复正常，12月26日第二次出现掉电严重8km的路程从125km掉到59km，1月3日第三次出现掉电严重10km不到的路程从127km掉到60km，跟商家反应商家告诉我他店里不会检测让我在试试（注:全程没开空调，没连蓝牙，没听歌，除了大灯转向灯正常使用）
律师回复：从您介绍的情况看，您可参考新三包规定（2022年1月1日才生效）第二十条“家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换”，当然，仍需先查明发生该些情况的原因，可要求4S进行三包，并告知出现您这情况的具体原因，再做判断。
2022-01-03随遇而安7788提问：大众途观拖档共振，颗粒捕捉器堵塞，疑似设计缺陷，厂家不予解决，是否可以起诉状？
律师回复：依法诉讼维权是可以的，但能否赢得官司还得看案件具体情况，如证据等，诉讼有风险，维权需谨慎。
2022-01-02车质网用户3043675提问：奇瑞汽车公司在本人购买时承诺政府部门以旧换新补贴3000元，现拒绝承认，我有微信聊天截图。但奇瑞公司说合同没写不承认
律师回复：微信聊天可以作为证据使用，但能否证明您说的情况，也需结合具体情况（如对方的身份、聊天的具体内容等）判断。
2022-01-02车质网用户3037428提问：关于长城欧拉好猫芯片问题作为消费者受害，您如何看，我们如何维权
律师回复：据悉目前已有车主通过诉讼方式进行维权了；而是否接受厂家的补贴方案，也取决于个人自己的风险偏好与判断。
2022-01-02
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