车质网用户3043308提问:您好!我是一名深圳的网约司机!为了响应政府号召,本人于2019年8月份购买了一部比亚迪秦Pr0纯电EV600从事网约车职业!今天(2022年元月1号)早上在深圳宝安国际机场送完一位乘客后,全车突然断电,无法启动,门窗无法开启!所有功能都无法使用。在万般无奈之下只好用拖车将车拖至龙华恒昌4S店,经4S工作人员检测说是电控坏了,要更换。由于我车已行驶20万公里,4s工作人员说已过质保,需要自费更换,费用一万多元!请问律师新能车推行三大件质保6年50万,(电池,电机,电控),他们这种说法合法吗?
律师回复:建议确认使用手册保修期限,运营车辆的保修期要短于非运营车辆。
2022-01-01车质网用户3043176提问:车子在购买的4s店更换前挡玻璃,近期洗车发现车顶与前挡玻璃压条处锈蚀穿顶,是否可以找4s店维修理赔
律师回复:建议确认车辆是否在保修期内。
2022-01-01车质网用户3043044提问:您好,我想请问一下,我买了大众高尔夫八新车,从上牌开始一直到现在出现故障不停,出现过发动机故障灯打开,前后雷达故障,中控显示屏花屏,更换显示器换了有四五次,开始说是给我换一个就好了,在本地4s换上去说因为系统问题,装不上系统,又去了市区4s装了一次也是没用,后期有发了一个显示器装上去还是不行,最后走了厂家装好系统安装上去,后期又出现后座阅读灯动不动会自己打开,前雨刮器在没有脏东西和水的情况下会刮那么几下,问过4s都说要更换,中途安全气囊故障两次,更换副驾驶座椅下的感应器,现在又出现变速箱档杆故障,去4s消除故障试了车说没问题了,第二天又出现了。我想知道现在该怎么办,买来就一直出问题。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-31车质网用户3042577提问:您好,长城炮还在质保期内车厢斗撕裂出现裂痕,这样的情况怎么处理,
律师回复:建议先明确故障原因
2021-12-30车质网用户3042378提问:4S店保养记录没上传电脑,汽车出现质量问题。要求索赔,导致厂家提取不到保养记录,影响索赔。反过来说我的保养单,保养手册上面他们盖的章都是假的。不承认我在他们店里保养了。这个咋解决
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-30
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