进口宝马4系提车发现前挡风玻璃有裂痕
- 投诉编号:【1149622】
- 投诉时间: 2024-03-27 16:46
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马4系
- 投诉车型: 2023款 425i Gran Coupe M运动套装
投诉内容
3.8号在泉州鸿悦宝订购了一辆4系车。3月16号去提车,验车中,车辆前挡风玻璃有十几厘米的划痕。协商未果,工作人员态度极差,向厂家投诉,经过一周协商与4s协商一致,于3月26去提车,验车时又发现前挡风玻璃另一处有三个类似石子砸到的坑。两次车辆存在问题都未提前告知。以次充好。现泉州迟迟不给解决。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!