进口宝马4系转向有一格一格的齿感

投诉内容

2024年1月中旬左右发现问题，车辆在高速上微调方向，发现方向盘有虚位，必须以更大的角度修正方向。原地打方向还伴随左转方向卡顿感，方向一打多就有齿轮感，弧度范围大概5度-10度之间会有卡顿齿轮感。26号去4s店检查，工作人员说是正常没有问题，开回去后发现问题依旧存在。我怀疑是偶发性问题，这个方向盘时好时坏，比如只要把方向打死，就能稍微缓解方向盘卡顿的现象，直线行驶后又会出现这个问题。后续在1月27日我再次去4s店并告知工作人员问题，工作人员还是说没问题让我回去再开开。直到2月23日我再次4s店要求检查，工作人员发现了卡顿问题，只拆了方向饰板给我喷了点润滑液，没有拆方向盘检查转向柱，目前车辆还是故障状态，4s店说需要采购底盘测量仪器再给我进行检测。拖拖拉拉又要一周，目前已经跑了三次4s店，车辆故障一个多月，我很质疑4s店的维修专业度。在网络上看过相似案例，怀疑大概率是转向柱有质量问题，一个小问题拖了我一个多月到目前还没有一个维修方案。