上汽大众ID.3经销商收取询价诚意金不退还

投诉内容

本人在此4s店询价，被销售要求交诚意金去确认提出的价格是否可以做到，为表达诚意，本人交了1000诚意金，但不是定金。之后对比价格的后选择在其他地方购车，但4s店被销售主观认为是当时已确定买车，并强行变成定金？这种无理的要求和观点简直令人作呕，一是无签订任何合同，二是转账时备注为诚意金，三是询价流程实际对其无任何损失，且作为消费者，各4s店价格不透明，多方询价对比实属正常，但是此4s店店大欺客，不但询价需要收取收取诚意金，且不予退还，希望可以帮助一下弱势的消费群体！