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奇瑞艾瑞泽3两前车门和车身有生锈的现象

  • 投诉编号:【1061758】
  • 投诉时间: 2023-11-30 17:07
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 够劲版

投诉内容

说是车辆已经停产了,没有模具,给我换拆车件,我就三个问题:一:车子停产,没有模具那我的车辆过期没有?你们车辆质保十年是不是欺骗消费者?二:拆车件的质量谁来保证?这个拆车件能用多少年?三:为什么这个车辆全身都锈透了?2个前车门以及车身都出现了锈蚀和透气的问题,已经等待两个多月快三个月了,但厂家迟迟不发货,一直这种情况让人非常不满意,我们期待厂家能够尽快解决发货问题,并处理好车辆的锈蚀和透气问题,确保消费者的权益和用车体验。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邢台国瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。备件材料供应情况:会积极处理并及时与客户沟通安抚,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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