华晨宝马1系发动机软连接异响 球笼漏油
- 投诉编号：【998395】
- 投诉时间： 2023-09-03 16:17
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 120i M运动曜夜版
投诉内容
一年多跑了五六千公里车底异响，只要加速就有很大的啪啦啪啦的声音，去了修车厂说是发动机软连接异响需要更换，4s店售后一直否认一年后保养继续检查说有声音是正常的。两年半一万多公里发现右前轮半轴外球笼漏油，打方向有感觉，进店检查售后告诉我是正常的，只给清理了一下。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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