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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:50%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【230878】2017款 125i 运动型华晨宝马1系普利司通轮胎鼓包存在安全隐患F39,2017-11-18处理反馈
【227199】2017款 120i 设计套装型华晨宝马1系普利司通轮胎正常行驶中爆胎F130,2017-11-01用户评分
【205059】2017款 118i 运动型华晨宝马1系在4S店交了意向金现在不能退L313,L309,2017-07-04用户评分
【202887】2017款 118i 运动型华晨宝马1系在4S店交了意向金现在不能退L309,2017-06-21用户评分
厂家回复
投诉编号:【230878】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马1系
投诉车型:2017款 125i 运动型
故障:F39,
投诉时间2017-11-18 19:06
回复时间2017-11-27 15:15
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年11月18日刊登在贵网站上名为“华晨宝马1系普利司通轮胎鼓包存在安全隐患”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年11月22日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月27日
用户满意度
0
投诉编号:【227199】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马1系
投诉车型:2017款 120i 设计套装型
故障:F130,
投诉时间2017-11-01 21:18
回复时间2017-11-07 16:56
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年11月01日刊登在贵网站上名为“华晨宝马1系普利司通轮胎正常行驶中爆胎”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年11月06日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月07日
用户满意度
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