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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:68.4%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【762745】2021款 120i M运动版华晨宝马1系新车空调压缩机损坏H101,2022-06-26信息审核
【750751】2018款 改款 118i 运动型华晨宝马1系车辆转向时异响卡滞D59,D123,2022-06-03信息审核
【744463】2021款 120i M运动版华晨宝马1系赠送保养细则购车时未告知O296,2022-05-20用户评分
【743172】2021款 改款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系刹车片磨损异常 存在安全隐患E47,2022-05-18信息审核
【741788】2019款 120i 领先型M运动套装华晨宝马1系减震器漏油厂家拒绝更换G25,2022-05-16处理反馈
【736285】2021款 120i M运动曜夜版华晨宝马1系发动机与涡轮增压器异响A9,A189,2022-05-06用户评分
【727080】2021款 120i M运动版华晨宝马1系刹车片磨损异常 存在安全隐患E47,2022-04-09处理反馈
【713329】14款118进口宝马1系车内有异味希望厂家处理H185,2022-03-06处理反馈
【706678】2020款 120i M运动套装华晨宝马1系马牌轮胎出现鼓包要求更换F39,2022-02-22处理反馈
【703113】2021款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系普利司通轮胎爆胎影响安全F39,F130,2022-02-14处理反馈
厂家回复
投诉编号【744463】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动版
典型故障O296,
投诉时间2022-05-20 12:23
回复时间2022-05-24 17:02
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
5
投诉编号【741788】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2019款 120i 领先型M运动套装
典型故障G25,
投诉时间2022-05-16 18:50
回复时间2022-05-27 15:29
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【736285】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动曜夜版
典型故障A9,A189,
投诉时间2022-05-06 10:53
回复时间2022-05-06 20:16
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【727080】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动版
典型故障E47,
投诉时间2022-04-09 22:59
回复时间2022-04-20 12:10
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【713329】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型14款118
典型故障H185,
投诉时间2022-03-06 18:49
回复时间2022-03-07 18:32
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0