华晨宝马1系车机系统频繁卡死黑屏
- 投诉编号：【997218】
- 投诉时间： 2023-09-01 22:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2023款 125i M运动曜夜版
投诉内容
2023年8月10日提车，8月11日高速行驶就出现自动断开导航，carplay无法连接，4S店远程后台刷机，反复启动车辆，4小时后再次重启正常。9月1日车辆行驶过程中，导航再次中断，出现黑屏。严重影响驾驶安全。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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