华晨宝马3系互联驾驶功能无法使用
- 投诉编号:【879754】
- 投诉时间: 2023-02-18 09:28
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
1、在购车的时候销售未告知互联驾驶服务是有3年使用期限的,导致车辆过保后无法正常享受该服务,要求该经销商给予补偿互联驾驶服务3年。2、在mybmw应用程序里面显示互联驾驶服务还未到期就不能使用该功能,厂家涉嫌单方面提前结束服务,要求厂家给予道歉并补偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!