华晨宝马3系发动机烧机油 气门室盖漏油

投诉内容

问题：一、2021年9月22日，发现发动机气门室盖渗油、漏油，火花塞油渍明显、积碳特别严重，4S店称正常现象，让观察一段时间；18000KM保养时加5.25L机油，行驶5000KM后，机油油位检测明显下降，后面到4S店进行保养，改成加5.75升机油，存在规避缺陷的可能性，两万多公里新车漏油、焼机油属于严重质量问题，4S店却不提醒消费者存在的问题；二、去4S店保养更换火花塞，发现拆下的四个缸火花塞积碳明显、且有烧焦痕迹，其中两个缸有明显的机油渍，积碳非常严重，两万公里的车，按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题;三，按期保养检查，4S店却不提醒消费者存在的隐患，质保期消费者自己都明显发现的问题，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况;同时与宝马厂家取得联系以后安排经销商技术人员进行检查，技术人员随便看看照片表示没问题让我继续正常使用，B48tu这款发动机烧机油问题已经成为共识，宝马官方还声明过2021年9月出厂的车子换用了改进型气门室盖，证明之前气门室盖存在问题，特此申诉必须解决发动机漏机油、烧机油的问题、更换改进型气门室盖以及因此问题导致的发动机系统积碳严重进行全面清洗。希望宝马厂家予以重视，消费者不傻，不要砸了百年车企的牌子。请厂家联系靠谱的售后经销商给予解决。