华晨宝马3系右前轮减震器漏油希望更换
- 投诉编号：【876333】
- 投诉时间： 2023-02-10 16:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
在高速上，才开了一个半月，1246千米，右前轮减震器坏了，对个人人身安全潜在危害很大，而且又是在新三包新车期60天/3000公里内，我要求退换，4s店一直在跟我推脱不积极解决，宝马售后一直说已通知经销商，导致问题一直难以解决。因为减震器坏了漏油，看不出来，预检单4s进行隐瞒，但是我有语音录制证据。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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