启辰D60EV动力电池故障底壳有破损

投诉内容

7月25日动力电池故障，自行拖车去店检测和首保，没有告知结果只是用电脑清除故障显示后让我继续使用。8月25日又出现类似问题还是自行拖车去店，第二天被告知是电池底壳有破损之后就车辆无法起动。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题启辰已知悉，目前已由经销商协助拖车到店，并实车检测，判断车辆无法启动，系车辆动力蓄电池磕破导致，此情况非产品质量原因；根据汽车三包相关政策无法享受保修，车辆最终处理，以店里的处理结果为准。谢谢