极氪ZEEKR 001车道保持倒车影像AEB系统故障

投诉内容

车辆正常行驶途中，周边车辆正常行驶，仪表显示有车辆驶进我正常行驶的车道进行紧急制动刹停，多次差点发生事故，倒车影像多次卡死无法使用，车里卡顿，车速超过60公里360全景影像还在工作，导航卡死，售后方案进行系统升级无果，严重影响用车需求，希望通过更换车机8155芯片解决，售后人员表示无法提前升级车机芯片8155解决，要按照订车顺序来排队，多次咨询官方客服都是一样的话术，没有解决方案，只有等待系统下次推出更新。