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极氪—极氪001

极氪ZEEKR 001厂家不允许修改订单配置

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  • 投诉编号：【783774】
  • 投诉时间： 2022-08-03 12:57
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

7.11到7.16可以改配置，但是当时因为种种原因不知情，所以没改成。现在说锁单不能修改配置，但是当时确实没修改，终归是该有一次修改机会。而且没签合同，凭什么强制不准修改。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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