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极氪—极氪001

极氪ZEEKR 001未配备钥匙 蓝牙钥匙连接失败

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  • 投诉编号：【782609】
  • 投诉时间： 2022-08-01 13:50
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

未配备购车时约定的智能钥匙，手机蓝牙钥匙连接失败，不能正常解锁车辆及启动车辆，要求更换最新车机硬件被告知不可以。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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