华晨宝马5系新车漆面脱落要求彻底解决
- 投诉编号：【640735】
- 投诉时间： 2021-09-09 11:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
车漆脱落，到了4s店给维修，第一次修复完，第二天就又脱落，然后继续修复，又脱落，最后一次修复不脱落了，但是修复的车漆有很多黑色的痕迹，然后告诉我，在扩大油漆面，再修复！我已经不相信了，简单的喷漆，在宝马4s店能干成这样，我现在严重怀疑他们的用心不良，技术水平问题，要求厂家彻底解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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