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华晨宝马5系新车漆面脱落要求彻底解决

  • 投诉编号:【640735】
  • 投诉时间: 2021-09-09 11:27
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2021款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容

车漆脱落,到了4s店给维修,第一次修复完,第二天就又脱落,然后继续修复,又脱落,最后一次修复不脱落了,但是修复的车漆有很多黑色的痕迹,然后告诉我,在扩大油漆面,再修复!我已经不相信了,简单的喷漆,在宝马4s店能干成这样,我现在严重怀疑他们的用心不良,技术水平问题,要求厂家彻底解决。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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