华晨宝马5系天窗异响4S店无法解决
- 投诉编号：【639427】
- 投诉时间： 2021-09-06 14:17
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
8月初开始顶棚异响，前往修理，连续1周，顶棚拆了3次，异响仍未解决，一直咯咯地响。安全气囊处也出现拆顶棚留下的划痕。一个车顶异响，拆了3次还未解决，请问这样的售后保障是什么？同样的问题，售后告知我已找到异响原因，却始终无法解决？一周去了4次，每次基本一天，都不能解决问题，要求厂家彻底解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：