华晨宝马5系日间行车灯发黄希望更换零件
- 投诉编号：【627109】
- 投诉时间： 2021-08-05 09:03
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2018款 525Li M运动套装
投诉内容
无意中看见论坛有帖子说日行灯发黄，看了下自己的车发现也中招了。这明显是设计缺陷属于质量问题，是灯泡温度过高烧焦灯条，有自燃的风险。厂家早就应该召回延长灯的保质期。我拿购车发票一看刚刚超出保修期十几天。打400客服电话就告知我说过保了。这个灯明明就是有问题的，坏只是时间问题。要求宝马重视处理！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：