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进口宝马7系发动机漏冷却液维修多次未解决

  • 投诉编号:【580781】
  • 投诉时间: 2021-03-17 23:00
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型

投诉内容

2016年8月2日购买了一台宝马730LI,后续使用了3个月后出现了冷却液泄露情况,找商家维修了将近10次,但一直出现漏液问题,目前车辆漏液后再次找商家维修,商家以车辆过了三包期为由要求车主维修自费。该车辆一开始就存在质量缺陷,并且多次维修没有彻底修好。就此问题,厂家和经销商应该免费维修。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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