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进口宝马7系车辆失控导致事故产生

  • 投诉编号:【580228】
  • 投诉时间: 2021-03-16 12:54
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装

投诉内容

本人22年驾龄,2021年3月11日下午4点40分左右,驾驶新买的宝马740Li回公司地下停车场泊车,在低速行驶寻找车位时车辆失控,自动加速行驶,制动失灵,撞向地下室墙壁。在撞墙前主动安全系统未报警,未启动防护。本人预测约40码时速撞墙壁,安全气囊全弹出,导致本人有头晕情况,当晚颈椎疼痛。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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