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进口宝马7系车内异味希望厂家处理

  • 投诉编号:【526734】
  • 投诉时间: 2020-09-27 09:27
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2009款 730Li 3.0L 自动 豪华型

投诉内容

2011年购买的730LI一直有恶臭味,一直以为新车的味道,过了几年还是没有减轻,后来去了4S店也处理过,也在处理异味的店里处理过,现在还是去不掉,最近我用这车接送孩子,孩子说进到车里头疼,以前我自己开车一直是开车窗户通风,小孩不乐意意开窗户,但是说头疼,不乐意坐这4车,后来开网上,是隔音棉的问题,以前我自己还真没有找着原因,这是不是应该召回解决啊?100多万的车,我自己都不乐意开这车,到目前还只开了7万多公里,宁愿开老别克拉都。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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