上汽大众途观耦合器异响告知需要自费维修

投诉内容

从购买开始就存在低速转向异响，首保时告知是正常现象，一直开到2020年11月，行驶有顿挫感，去其他4S店检查告知是耦合器的故障，现在已经过了保修期，更换耦合器油不一定能够解决问题，费用是2500元左右，如果解决不了需要更换耦合器，费用3-4万元。上网查询发现2016款途观耦合器质量问题属于通病，希望大众厂家解决问题，不要让消费者为缺陷买单。