上汽大众途观车辆底盘异响 天窗异响
- 投诉编号:【575657】
- 投诉时间: 2021-03-02 10:59
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
投诉内容
之前投诉底盘,天窗异响,厂家只是简单电话沟通,后面就没有然后了,强烈质疑厂家售后解决问题态度实际行动问题,请厂家以及店内回复解决方案!
投诉回复
上汽大众厂家回复:回复网站:该客户车辆购于2018年9月,行驶里程88000多公里。关于客户抱怨的底盘异响和喷油嘴漏油问题,客户多次进店、多家4S店经过检测都认为喷油嘴和前轴承状态正常,客户所反映的底盘异响判断为轮胎的正常胎噪声,车辆无故障。