东风雷诺科雷嘉变速箱故障导致无法加速

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2016年购车，四年开了大概四万出头，平时开车很温顺的开，全程ECO。2020年1月15日发现出现车辆加油顿挫，在于17号开往武汉4S店检查，高速上出现踩油门加转速不提速，甚至失速的情况。在4S店后最终确认变速箱损坏，由4S店告知2019年厂家有个动力总成延保两年的服务给2016首任车主，当时要去4s店签约，问题是没在4S店保养的根本不知道这件事情，看了论坛很多和我一样故障的16年车主都在4s店换了新变速箱，但4s店以我没签延保协议而拒绝保修，一台开了三万多公里的合资车变速箱就坏了，而且不是个案，他们却不承认是质量问题，况且延保协议当初发布的时候我是符合延保条件的，只是没有去签约，凭什么不给保修？