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东风雷诺科雷嘉中控触摸屏闪屏希望厂家处理

  • 投诉编号:【517048】
  • 投诉时间: 2020-09-02 10:38
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷嘉
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱尊贵版

投诉内容

2016年年底购入雷诺科雷嘉两驱尊贵版,2017年开始出现倒车时中控闪屏,开始未在意,因为不影响驾驶,2018年开始频繁出现此问题,联系购车的雷诺4S店,刷机,升级程序好了,然后开回去不到几天又开始,继续联系4S店进行处理,继续刷机,升级程序,一直到2019年,要求4S店索赔,进行更换,4S店以目前店内无货,需要厂家发货为由,一直等配件到店,直到雷诺退出中国市场,赛威店倒闭,保养转直龙之诺4S店,上周末去店里保养,继续提出此问题,要求索赔,店家以已超出3年保质期为由,不予进行索赔。当时购车时在赛威4S店时购买延保,承诺4S店质保五年或十万公里,合同拿到售后,售后以这是第三方保险为由不予认可,现解决无望。

投诉回复

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