上汽荣威eRX5新能源感应自动雨刷灵敏度不足

投诉内容

这辆车的感应雨刷一直被车主诟病，前期上海一直有雨，使用自动雨刷，将灵敏度调到最大（间隔刮水），但这个自动雨刷灵敏度还是不足，一直雨大的时候不刮，反应迟顿。我认为这个自动雨刷功能有问题，因为我以前开的东风日产的尼桑车的自动雨刷，就可以很好的识别下雨，也很灵敏及时的刮除雨水，我另外开的一辆一汽奥迪也时很好的识别雨水，很及时的会摆动雨刷刮除前挡风上的雨水，这个问题一直存在，我第一次于2018年第一次保养时候（具体日期记不清了）询问了4S店，4S店工作人员让我再观察下，后期曾经打电话去荣威客服热线，客服热线让我送去4S店检测，由于工作较忙拖了不少时间，前期由于上海一直有雨，在使用中十分危险（使用自动挡看不清，使用连续挡又会太快造成干刮玻璃），所以于2020年8月14日送车去上海东昌金桥雪莱汽车销售服务有限公司检测，4S工作人员还是比较认真负责的，对于所反映现象，积极联系我一起拍摄视频上传到上汽荣威进行反馈，可是据4S店工作人员说，上汽荣威的反馈是这是正常现象，让我再去荣威客服反映。我致电上汽荣威客服反馈相关情况，于2020年8月18日接到上汽荣威客服中心来电（电话021-50554638），工号1072的客服人员回复客服中心接到技术部门的回复是这个情况属于正常情况（客服并没有看过通过4S店提供的视频，但是确认技术部门是看过相关材料），我并不是很认可这个结果，因为虽然说荣威是国产品牌，但是对于一个比较多的车都有的一个这样的简单的自动雨刮功能，我只是希望他的灵敏度可以达到普遍的标准，便于车主的使用，可是厂家居然任务灵敏度不足是正常的（当然他没说是应该的，只是说正常，是否所有的荣威车都是这样？）；当我询问是否有更加上级的咨询投诉渠道时，明确告知没有更加上级渠道（有点像终审），当然也建议我可以去国家认可的第三方检测机构检测。其实我只是希望可以有个解决的方案，可以让我方便的使用车辆就可以了。